2024年5月18日更新
お客様各位

本日下記時間帯において、想定を大幅に超えるアクセスが集中したことによるサーバー負荷が原因で、イープラスアプリに接続しづらい事象が発生しておりました。

■2024年5月18日（土）AM09:30頃〜AM11:00頃

お客様および関係各位には多大なご迷惑とご心配をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

現在は、問題なくアクセスおよびお申込みいただけますが、イープラスアプリの立ち上げ、スマチケのダウンロードがしづらい等の状況が改善しない方は以下の方法をお試しください。

≪スマチケダウンロード・表示方法≫

[スマチケをダウンロード済みの方]
端末をオフライン(機内モード)→アプリを立ち上げる→スマチケ画面に遷移→オンラインに戻す→もぎる画面に進めます

[スマチケ未ダウンロードの方]
端末をオフライン(機内モード)→アプリを立ち上げる→ オンラインに戻す→スマチケをダウンロード可能

※注意※
スマチケダウンロード後にイープラスアプリを削除するとスマチケが消失し復旧できなくなりますのでご注意ください。

お客様にはご面倒をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。